Mijn betaling is geweigerd, wat moet ik doen?

Twee fasen kunnen deze weigering van betaling bevestigen: Direct na het afronden van uw bestelling, wordt u doorgestuurd naar een pagina die u op de hoogte stelt van deze weigering: In uw e-mailbox wordt automatisch een bericht naar u gestuurd om te bevestigen dat de transactie fout is. Dit kan gebeuren in het geval van een pre-order. In overeenstemming met onze toezeggingen nemen we inderdaad geen geld aan totdat de bestelling is voorbereid. Om deze reden vragen wij uw bank bij de voorbereiding om de machtiging tot automatische incasso uit te voeren. In sommige gevallen kan uw bank deze machtiging weigeren (onvoldoende saldo, overschrijding banklimiet, bankweigering, enz.) Het is duidelijk dat we de bestelling dan niet kunnen uitvoeren zonder de situatie van uw kant op te lossen. In deze gevallen adviseren wij u om : Identificeer de redenen voor deze weigering Zoek de juiste oplossing om de redenen voor deze weigering op te lossen Herstart een nieuwe bestelling rekening houdend met deze redenen (3DS-probleem, banklimiet, onvoldoende saldo ...) Het weigeren van een betaling kan verschillende redenen hebben. We gaan de meest voorkomende gevallen bespreken en de manieren om ze op te lossen. Voor creditcards en betaling via Paypal : 3DS-systeem : Casanoov beveiligt al zijn transacties via het 3DS-systeem. Dit beveiligingssysteem kan verschillen afhankelijk van uw bankinstelling: verificatiecode die moet worden ingevoerd, bankapplicatie die u een bevestigingsverzoek voor een bepaalde betaling stuurt, enz. Hoe het te genezen? U moet een bestelling opnieuw starten en het 3DS-proces volgen van uw bank waarnaar we u zullen doorverwijzen. Internetbetaalplafond : Het is mogelijk dat uw bank uw aankoopplafond op internet beperkt (in de tijd en / of maximaal een transactie). Enkele mogelijke gevallen: U heeft in korte tijd meerdere opeenvolgende aankopen gedaan. Het cumulatieve bedrag overschrijdt uw aankooplimiet. De bestelling die u wilt voltooien, overschrijdt uw limiet Hoe het te genezen? We raden u aan om contact op te nemen met uw bank om de redenen voor de weigering van betaling te bevestigen. Indien nodig kunt u uw bank vragen uw limiet te verhogen of een paar dagen wachten om opnieuw te bestellen. Deze limietwijzigingen zijn mogelijk niet onmiddellijk. U heeft ook de mogelijkheid om een andere betaalmethode te gebruiken. Weigering om de transactie van uw bank te honoreren : we hebben weinig bewijs om deze zaak te verklaren. Hoe het te genezen? We raden u aan om contact op te nemen met uw bank om de redenen voor de weigering van betaling te bevestigen. U kunt ons voor alle doeleinden laten weten, zodat wij onze dienstverlening in de toekomst kunnen verbeteren. Onvoldoende saldo : wanneer de bestelling is afgerond, vragen we uw bank om te bevestigen dat we het bedrag van uw bestelling kunnen opnemen. Een van de gevallen die zich kunnen voordoen, is dat er onvoldoende saldo is bij het plaatsen van de bestelling. In deze gevallen weigert uw bank de machtiging. Hoe het te genezen? Controleer het geld op de rekening die voor de transactie is gebruikt. Neem indien nodig contact op met uw bank. Start de bestelling opnieuw zodra uw bank bevestigt dat uw saldo de bankautorisatie niet opnieuw blokkeert.

Welke kleuren zijn er?

Momenteel biedt Casanoov alleen antracietgrijs (RAL 7016) aan. De geschuurde, matwitte kleur komt zeer binnenkort op sommige van onze modellen. In de toekomst zal Casanoov u verschillende kleuren aanbieden. Meer specifiek is het voor ons op dit moment niet mogelijk om u een bepaalde kleur aan te bieden. Alleen de producten en kleuren die op de site worden gepresenteerd, zijn toegankelijk voor aankoop.

Kan ik een betaling doen bij ontvangst ?

Wij bieden dit betalingssysteem momenteel niet aan. Het wordt momenteel onderzocht, maar is op dit moment niet beschikbaar in uw land. Meer informatie in onze AV > Betalingsmogelijkheden

Wat zijn de levertijden op Casanoov?

Voor bestellingen waarbij alle producten als "op voorraad" worden aangekondigd, streven wij ernaar uw bestelling in minder dan 24 uur voor te bereiden. De levertijden worden u per product op de website van Casanoov meegedeeld. Zij overschrijden in deze gevallen de 5 werkdagen niet. Voor bestellingen met "gereserveerde" producten wordt bij de voorbereiding en levering uitgegaan van de langste levertijd, zodat u uw hele bestelling als groep kunt ontvangen. Het is raadzaam om twee verschillende bestellingen te doen als u de producten die op voorraad zijn sneller wilt ontvangen en een tweede bestelling te doen met de producten die wij op voorraad hebben. In ieder geval wordt de stroom van uw bestellingen pas gedaan op het moment van de voorbereiding van uw bestelling, en niet eerder!

Ik heb nog geen contact gehad met de bezorger om mijn levering te plannen wat moet ik doen?

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice van onze vervoerder en u uw pakketnummer te geven. U zult in staat zijn om samen met hen de redenen voor dit gebrek aan bezorging te evalueren (link naar DPD, klantenservice).

Er is een tracking link naar mij gestuurd, maar het werkt niet, wat moet ik doen?

Het updaten van informatie over het volgen van links is soms met een zekere vertraging toegankelijk. Wij adviseren u om de volgende dag terug te komen naar de link. Als dit de situatie niet oplost, kunt u contact met ons opnemen via ons after-sales contactformulier, via de rubriek "Ik heb nog een vraag over mijn bestelling".

De bezorger kwam niet ondanks het bezorgschema. Wat moet ik doen?

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice van onze vervoerder en u uw pakketnummer te geven. U kunt met hen de redenen voor dit gebrek aan levering en/of leveringsbericht evalueren (link naar DPD, klantenservice).

Ik wil elders geleverd worden, wat zijn mijn mogelijkheden?

In het geval van een bestelling met producten onder voorbehoud, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier om in te schatten of een wijziging van het leveringsadres mogelijk is. In het geval van een bestelling van producten die op voorraad zijn, is de wijziging van het leveringsadres niet meer mogelijk zodra de voorbereiding en verzending van de bestelling is gestart. U kunt echter wel contact met ons opnemen via het contactformulier om een oplossing voor uw situatie te vinden.

Kan ik een afspraak maken voor de levering?

Leveringen via onze partner carrier worden uitsluitend gemaakt met een door u gekozen afspraakschema. Zo kunt u in alle rust de dag van levering bepalen en bent u beschikbaar bij de ontvangst van uw bestelling.

Ik wil me terugtrekken, wat zijn de te volgen stappen?

De wettelijke herroepingstermijn is 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid om ons uw annuleringsverzoek te sturen via ons contactformulier voor de dienst na verkoop, onder de rubriek "Ik wens te annuleren". U zult het product of de producten moeten kiezen waarvoor u zich wilt terugtrekken. U krijgt een intrekkingsformulier om in te vullen en op te sturen. Dit is beschikbaar via deze downloadlink. De herroeping is onderworpen aan voorwaarden die u kunt vinden in onze AV > Herroepingsrechten. We raden u ten zeerste aan om ze nog eens te lezen!

Ik heb een probleem met mijn product opgemerkt na levering, wat moet ik doen?

Neem snel contact op via het after-sales contactformulier. Volg de stappen door de sectie "Ik heb een probleem met mijn bestelling" te selecteren en het probleem te beschrijven. Wij zullen u begeleiden bij het oplossen van uw probleem.

Hoe werkt de levering op Casanoov ?

Het leveringssysteem wordt beheerd door onze partnerdrager. Het is gebaseerd op een afsprakenschema waarvoor u de beslissingsbevoegdheid heeft. Hierdoor kunt u uw levering inplannen op basis van uw beschikbaarheid. Hoe werkt het? Het is heel eenvoudig: Wij communiceren de voortgang van uw order tracking in uw Casanoov-account, sectie "Mijn orders". Onze partner stuurt u een sms naar het door u opgegeven mobiele telefoonnummer. Dit bericht biedt u data voor een leveringsschema Voor elk pakket waaruit uw bestelling bestaat, wordt een programmeerdatum gevraagd (u kunt deze dan op dezelfde datum programmeren om de ontvangst van uw bestelling te vereenvoudigen).

Kunnen we naar Casanoov-producten verwijzen?

Om ervoor te zorgen dat uw producten zich zo goed mogelijk kunnen aanpassen aan de ruimte die voorzien is voor hun installatie, hebben al onze draaipoorten, poorten en hekken het voordeel dat ze over hun breedte kunnen worden gesneden. Deze maatwerk-snede is echter niet beschikbaar op de hoogte. Dit komt vooral door de profilering van de verticale stijlen, die niet kunnen worden gesneden, anders kan de structurele integriteit van het product worden aangetast. Informatie over de doorsnijden van onze producten is beschikbaar en zichtbaar op hun respectievelijke productfiche. Zoek hiervoor het model dat u wilt, u vindt het bijbehorende productblad. Klik vervolgens op het tabblad "Technische tekening": Als het product kan worden gesneden, wordt op de technische tekening van het product een acroniem voor een molen vermeld. Om het formaat van uw product aan te passen, hoeft u alleen maar een snede te maken in de messen en horizontale staanders met behulp van geschikt materiaal (slijper met speciale aluminium schijf, mesbescherming, enz.). U kunt de instructies voor het opnieuw snijden van een product aanvragen via ons contactformulier Het is belangrijk op te merken dat de personalisatie van uw product onder uw eigen verantwoordelijkheid valt.

Mijn bestelling is onvolledig, wat moet ik doen?

Mis je een pakketje? U kunt eerst controleren of u alle bij uw bestelling inbegrepen pakketten heeft ontvangen door in te loggen op uw account, in mijn bestelgegevens. U heeft dus de mogelijkheid om te controleren of alle pakketten al dan niet bij u zijn afgeleverd. Als een van de pakketten u niet heeft bereikt, met een abnormaal lange levertijd, neem dan contact met ons op via het after-sales contactformulier. Missen er onderdelen uit uw pakket? Neem contact met ons op via het contactformulier na verkoop, met vermelding van de ontbrekende onderdelen en hun codering (maak een volledige inventaris van de onderdelen in uw pakketten en vergelijk deze met de onderdelen die in de montagehandleiding worden aangekondigd). Afhankelijk van de ontbrekende elementen vinden we samen een oplossing zodat u met een gerust hart uw spullen kunt samenstellen!

Welke motor is geschikt voor het model dat ik heb gekozen?

Op onze online verkoopsite bieden wij twee soorten motorisering aan: voor schuifpoort en voor draaipoort. ● Twee modellen voor motorisering van schuifhekken: RANGER C300-motor Maximaal poortgewicht: 300 KG Stroom: 230 V Meegeleverde accessoires: - 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen - Nylon rek (4m - 12 stuks van 33cm) TANKER C600-motor Maximaal poortgewicht: 600 KG Stroom: 230V Meegeleverde accessoires: - 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen - Nylon rek (4m - 12 stuks van 33cm) - Set van 2 fotocellen PHOTOCELL - 1 FLASH-signaallamp ● Drie motormodellen voor draaipoort: RANGER B150-motor Maximaal gewicht per vleugel: 150 KG Maximale lengte per vleugel: 2 meter Stroom: 24 V Meegeleverde accessoires: - 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen TANKER B250-motor Maximaal gewicht per vleugel: 300 kg Maximale lengte per vleugel: 2,5 meter Voeding: 24 V Meegeleverde accessoires: - 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen - Set van 2 fotocellen PHOTOCELL - 1 FLASH-signaallamp TANKER B350-motor Maximaal gewicht per vleugel: 350 KG Maximale lengte per vleugel: 3 meter Voeding: 24 V Meegeleverde accessoires: - 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen - Set van 2 fotocellen PHOTOCELL - 1 FLASH-signaallamp U vindt al deze informatie in elk van de productfiches met technische kenmerken, beschrijving of in hun respectievelijke montage-instructies.

In afwachting van betaling, wat betekent dit?

Een hangende betaling kan verschillende oorzaken hebben, maar de meest voorkomende is wanneer u een voorbestelling plaatst op de site. Inderdaad, zoals uitgelegd in de vraag "Pre-order, wat betekent dat? "Wij debiteren het bedrag van uw voorbestelling op het moment van de boeking. Dit is een soort reservering van het product nog voordat het weer in voorraad is, zodat u er zeker van kunt zijn dat u uw product krijgt zodra het weer beschikbaar is. Een ander mogelijk geval: - U heeft de betaling niet afgerond met de gebruikte betaalmethode. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat u de 3DS-beveiligingscode niet hebt ingevoerd. Deze zaak zal snel een geweigerde betaling worden. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht. (zie geweigerde betaling)

Ik heb verbindingsproblemen, hoe kan ik het probleem verhelpen?

Verbindingsproblemen kunnen te wijten zijn aan verschillende factoren: ● Fout inlogsite: Mogelijk probeert u in te loggen op de verkeerde Casanoov-site. Als je bijvoorbeeld een account hebt aangemaakt op casanoov.fr, kun je alleen verbinding maken met casanoov.fr. Het is daarom voor u onmogelijk om een bestelling te plaatsen op onze andere sites: casanoov.de / casanoov.es / etc ... Zorg er dus voor dat u verbinding maakt met de juiste Casanoov-site waarop u zich eerder heeft geregistreerd. Let op: het is belangrijk om je account aan te maken in het land waarnaar je wilt worden afgeleverd. Als u bijvoorbeeld in Frankrijk woont en naar Frankrijk wilt worden afgeleverd, is het belangrijk om een account aan te maken op de site casanoov.fr. Anders kunt u het niet in dit land laten bezorgen. ● Wachtwoordfout: Misschien lukt het niet om in te loggen vanwege een fout in het wachtwoord. In dat geval, als u uw wachtwoord niet meer weet of als u het bent kwijtgeraakt, nodigen we u uit om naar de sectie "Ik heb informatie nodig over de werking van mijn account" te gaan waar u de procedure vindt om uw wachtwoord te wijzigen.

Wat is het verschil tussen afleveradres en factuuradres?

Het factuuradres vormt de identiteit en contactgegevens van de besteller Het afleveradres vormt de identiteit en contactgegevens van de persoon die de bestelling wil ontvangen. Het afleveradres kan dus afwijken van het factuuradres. Indien u immers op een ander adres dan het factuuradres (werkplek, pakketaflevering, tweede woning, enz.) Wenst te worden afgeleverd, heeft u de keuze om een ander afleveradres aan te bieden. ● De informatie die voor levering wordt gevraagd, zal de ontvangst van uw bestelling vergemakkelijken. Bruikbaarheid van de te verstrekken informatie: - Volledig adres - Naam en voornaam - Mobiel telefoonnummer (alleen voor het afleveradres om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw levering, communicatie met de bezorger, enz.) ● Met de informatie die voor facturering wordt gevraagd, kunt u een factuur aanpassen aan uw behoeften. Bruikbaarheid van de te verstrekken informatie: - Volledig adres - Naam en voornaam U heeft de mogelijkheid om indien nodig meerdere factuur- en afleveradressen aan te maken.

Kan ik mijn leveringsdatum wijzigen?

De leveringsdata worden gekozen tussen u en onze partner carrier, wij adviseren u om snel contact met hem op te nemen om uw mogelijkheden tot het wijzigen van de leveringsdata te evalueren. Om dit te doen, kunt u de tracking link(s) van uw pakket volgen en uw mogelijkheid om de levering te herplannen controleren.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat moet ik doen?

U moet eerst de inlogpagina openen die zich bovenaan de pagina bevindt met het karakterpictogram U komt op de volgende pagina, klik op "Wachtwoord vergeten": Voer dan gewoon uw e-mailadres in, er wordt kort daarna een e-mail naar u gestuurd zodat u uw wachtwoord kunt wijzigen (de e-mail kan in SPAM terechtkomen, controleer uw SPAM-map) U kunt nu inloggen op uw account met uw nieuwe inloggegevens

Hoe maak je een Casanoov-gebruikersaccount aan?

U kunt uw account aanmaken door rechtsboven op het pictogram van een personage te klikken. U komt dan op een login- en / of registratiepagina terecht, u hoeft alleen maar op "Registratie" te klikken. Nu hoef je alleen nog maar het formulier voor het aanmaken van een account in te vullen met je persoonlijke gegevens (beleefdheid, achternaam en voornaam) en je e-mailadres. Kies vervolgens uw vertrouwelijke wachtwoord. Het enige dat u hoeft te doen, is uw account valideren door op 'Ik maak mijn account' te klikken

Hoe het productwaarschuwingssysteem van Casanoov gebruiken?

Een niet leverbaar product kan dus niet besteld worden. Als een niet-beschikbaar product uw aandacht trekt, kunt u worden gewaarschuwd als het in de toekomst weer op voorraad is, hier is de procedure om dit te bereiken: Om dit te doen, zoekt u het gewenste model, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op de knop "Waarschuw mij" rechtsonder in de productfiche: U wordt doorgestuurd naar een inlogpagina: Om de waarschuwing te bevestigen, moet je verbonden zijn met je Casanoov-account: ● Als je al een account hebt: voer je e-mailadres en je wachtwoord in dat gebruikt is voor je Casanoov-account en klik op "Ik maak verbinding" ● Als je nieuw bent bij Casanoov: klik op "Registreren" en maak je Casanoov-account aan. Eenmaal verbonden of geregistreerd, wordt deze pagina geopend, die het aanmaken van uw melding voor het product dat u interesseert bevestigt: U hoeft alleen maar te wachten, wij zorgen voor de rest en laten het u weten zodra het weer op voorraad is! Let op: In het geval dat het product niet opnieuw te koop wordt aangeboden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

Wat zijn de exacte afmetingen van Casanoov-producten?

U kunt de exacte afmetingen van elk van onze producten rechtstreeks op het productblad vinden. Om dit te doen, zoekt u het model dat u wilt, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op het tabblad "Technische tekening": De exacte afmetingen van het product en andere elementen die specifiek zijn voor het product in kwestie, worden daar aangegeven. U kunt ook klikken op "Technische kenmerken" U vindt op de eerste plaats de exacte afmetingen van het betreffende product:

Ik heb het verkeerde product ontvangen

Nadat wij de informatie over de bestelling en de betreffende pakketten hebben ontvangen, kunnen wij u de te volgen stappen doorgeven om de betreffende pakketten terug te sturen en u het niet ontvangen product toe te sturen.

Mijn product werkt niet goed door het weer, wat moet ik doen?

Neem contact met ons op Neem contact met ons op via het contactformulier, onder "mijn product werkt niet meer", afhankelijk van de situatie. We zullen vaststellen welke acties moeten worden ondernomen om een oplossing te vinden voor het probleem dat zich voordoet.

Ik moest het product weigeren omdat het beschadigd was, wat moet ik doen?

In het geval van een weigering voor een beschadigd pakket, ontvangen wij de productretourinformatie van onze partnerdrager. Neem contact met ons op via ons contactformulier onder "Ik heb een probleem met mijn bestelling" en volg het proces van het aanmaken van een after-sales dossier. Zo kunnen wij de situatie volgen en u op de hoogte houden van de gevolgen van het terugsturen van beschadigde pakketten.

In de leveringsopvolging krijg ik te horen dat ik een probleem heb met mijn adres, wat moet ik doen?

Wij adviseren u om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Tegelijkertijd is het essentieel dat u contact opneemt met onze partnerdrager om uw adres bij te werken en/of aanvullende informatie over uw leveringsadres te geven.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Zoek en kies het product dat Casanoov aanbiedt via de productcategorieën of direct via de zoekbalk. U zult dus zijn productblad tegenkomen: Voeg het item (s) van uw keuze toe door op "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Uw winkelwagen verschijnt aan de rechterkant, u kunt nu bestellen (of verder winkelen als u geïnteresseerd bent in andere producten). Het plaatsen van een bestelling vereist het aanmaken van een gebruikersaccount (raadpleeg indien nodig de vraag "Hoe mijn account aanmaken") en dit zodat we het afleveradres, de facturering en nuttige contactgegevens kunnen kennen. Zodat de bezorger kan plannen en zorgen voor levering in goede omstandigheden * Het enige wat je hoeft te doen is ons vertellen welke betaalmethode je het liefst gebruikt om de bestelling te registreren en wij kunnen de rest voor je regelen! U ontvangt een automatische e-mail ter bevestiging van de registratie van uw bestelling. We gaan dan verder met de voorbereiding en verzending van de bestelling in de volgende dagen. U kunt de voortgang van uw bestelling volgen in uw klantengedeelte, sectie "Mijn bestellingen". Eenmaal doorgestuurd naar het gedeelte "Mijn bestellingen", klikt u op "Details bekijken" van de bestelling in kwestie: U kunt eindelijk toegang krijgen tot het volgen van uw bestelling door op "Volg het pakket" te klikken: Let op: het kan zijn dat een probleem met uw betaalmiddel het niet mogelijk maakt uw bestelling te valideren. We raden u aan om de informatie in de FAQ-sectie "Betaling> Betaling niet gevalideerd" te lezen om de redenen voor dit probleem te begrijpen. In dat geval ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over de weigering om uw bestelling te betalen.

Naar welke landen levert Casanoov?

Momenteel leveren we aan tien verschillende landen verspreid over Europa: Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, België, Nederland, Polen. Voor de eilanden: Helaas leveren wij nog niet op de eilanden. We werken eraan om deze situatie snel te verbeteren en zullen u op de hoogte houden zodra Casanoov de mogelijkheid heeft om deze gebieden op te leveren. Voor meer informatie nodigen we u uit om u door te verwijzen naar onze T & C's . Weten : Het is belangrijk om uw account aan te maken in het land waarnaar u wilt worden afgeleverd. Als u bijvoorbeeld in Frankrijk woont en in Frankrijk wilt worden afgeleverd, is het essentieel om een account aan te maken op de site casanoov.fr. Anders is levering naar Frankrijk niet mogelijk / Anders kunt u het niet in dit land laten bezorgen.

Levert u op de eilanden (Corsica, ...) ?

Op dit moment leveren we de eilanden niet af. Wij werken aan een snelle verbetering van deze situatie en houden u op de hoogte wanneer Casanoov de mogelijkheid heeft om deze gebieden te leveren.

Ik wil mijn bestelling annuleren, wat moet ik doen?

In geval van een bestelling met producten die gereserveerd zijn, heeft u de mogelijkheid om via het contactformulier een verzoek tot annulering in te dienen. Zodra de annulering van kracht is, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de annulering. In het geval van een bestelling van producten die op voorraad zijn, is het annuleren van de bestelling niet meer mogelijk tijdens de voorbereiding en verzending van de bestelling. Wij raden u aan contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier om te bepalen wat de beste oplossing is die leidt tot het annuleren van de bestelling a posteriori van de expeditie.

Ik wil me terugtrekken, wat moet ik doen?

Casanoov verstrekt u een herroepingsformulier in onze algemene verkoopsvoorwaarden. Ter herinnering, u heeft tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om het herroepingsverzoek in te dienen. Alle informatie over de herroepingsprocedure vindt u in onze AV.

Casanoov, wie zijn wij?

Wilt u meer informatie over Casanoov? We nodigen u uit om kennis te nemen van de informatie op de volgende links: Juridische mededelingen Onze verplichtingen Wie zijn wij Wilt u telefonisch contact met ons opnemen? Wij hebben er bewust voor gekozen om u geen betaald telefoonnummer aan te bieden waarop u niet per se alle antwoorden op uw vragen zou hebben. We streven ernaar om: Wil je weten of er Casanoov-winkels zijn? Onze producten worden uitsluitend via internet verkocht. We hebben helaas geen showroom waar u de visuele weergave van onze producten kunt bekijken, noch een winkel om ter plaatse te kopen. We doen er alles aan om alle technische informatie op onze site te zetten die u nodig heeft om uw keuze te maken, hetzij in de FAQ of op onze productfiches. Als u bijvoorbeeld aanvullende informatie nodig heeft over: Om u een idee te geven van de uiteindelijke weergave en de kwaliteit van onze producten in een reële situatie, bieden wij onze klanten hun realisatie aan. Deze realisaties kunt u desgewenst rechtstreeks op onze website raadplegen. Om dit te doen, zoekt u het gewenste model, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op het tabblad "Foto's van klanten" U komt dan alle foto's tegen die door onze klanten zijn gepubliceerd en die ons hun faciliteiten tonen. Een product, raadpleeg het tabblad "Ik heb informatie over een product nodig". Levering, zie "Ik heb leveringsinformatie nodig" Betaling, raadpleeg het tabblad "Ik heb betalingsinformatie nodig" Om alle informatie die u nodig heeft online te zetten (instructies en duidelijke exploded view, technische kenmerken, afmetingen, etc.) Om binnen 24 werkuren te reageren op al uw schriftelijke verzoeken: schriftelijke antwoorden zijn meestal gedocumenteerd en nauwkeuriger dan een telefooncentrale Om onze klanten terug te bellen als dit beter aansluit op hun behoeften. Stuur ons hiervoor een verzoek via het formulier door op onderstaande vraag nee te antwoorden: " Heeft u het antwoord op uw vraag gevonden "

Zijn er winkels of showrooms om Casanoov-producten te zien?

Onze producten worden uitsluitend via internet verkocht. We hebben helaas geen showroom waar u de visuele weergave van onze producten kunt bekijken, noch een winkel om ter plaatse te kopen. We doen er alles aan om alle technische informatie op onze site te zetten die u nodig heeft om uw keuze te maken, hetzij in de FAQ of op onze productfiches. Als u bijvoorbeeld aanvullende informatie nodig heeft over: Een product, raadpleeg het tabblad "Ik heb informatie over een product nodig". Levering, zie "Ik heb leveringsinformatie nodig" Betaling, raadpleeg het tabblad "Ik heb betalingsinformatie nodig" Om u een idee te geven van de uiteindelijke weergave en de kwaliteit van onze producten in een reële situatie, bieden wij onze klanten hun realisatie aan. Deze realisaties kunt u desgewenst rechtstreeks op onze website raadplegen. Om dit te doen, zoekt u het gewenste model, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op het tabblad "Foto's van klanten" U komt dan alle foto's tegen die door onze klanten zijn gepubliceerd en die ons hun faciliteiten tonen.

Kunnen we telefonisch contact opnemen?

Wij hebben er bewust voor gekozen om u geen betaald telefoonnummer aan te bieden waarop u niet per se alle antwoorden op uw vragen zou hebben. We streven ernaar om: Om alle informatie die u nodig heeft online te zetten (instructies en duidelijke exploded view, technische kenmerken, afmetingen, etc.) Om binnen 24 werkuren te reageren op al uw schriftelijke verzoeken: schriftelijke antwoorden zijn meestal gedocumenteerd en nauwkeuriger dan een telefooncentrale Om onze klanten terug te bellen als dit beter aansluit op hun behoeften. Stuur ons hiervoor een verzoek via het formulier door op onderstaande vraag nee te antwoorden: " Heeft u het antwoord op uw vraag gevonden "

Pre-order, wat is het?

Casanoov maakt er een erezaak van om enkel producten die in voorraad zijn te koop aan te bieden. Dankzij het systeem van voorrangsreservering kunt u de producten waarin u geïnteresseerd bent bij de eerstvolgende aankomst reserveren. U hebt in alle transparantie de geschatte levertijden voor deze producten. Door uw voorbestelling te betalen, zorgt u ervoor dat de voorraad van uw producten bij de volgende aankomst wordt geblokkeerd. Concreet hoeft u alleen maar de producten te selecteren waarin u geïnteresseerd bent en ze aan uw mandje toe te voegen. Vooraf bestellen was nog nooit zo eenvoudig met Casanoov. Meer informatie in onze Algemene voorwaarden> Te reserveren producten Om te reserveren bij Casanoov, zoekt u eerst naar het model dat u wilt, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op de knop "Pre-order" die beschikbaar en zichtbaar is op elk van onze productfiches: U wordt doorgestuurd naar een inlogpagina: Om uw reserveringsverzoek te bevestigen, moet u zijn aangemeld bij uw Casanoov-account: Als je al een account hebt: voer je e-mailadres en je wachtwoord in dat is gebruikt voor je Casanoov-account en klik op "Ik maak verbinding" Als je nieuw bent bij Casanoov: klik op "Registreren" en maak je Casanoov-account aan. Zodra u aangesloten of geregistreerd bent, rondt u uw voorbestelling af en zorgt u ervoor dat u voorrang krijgt op de volgende aankomsten. U ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van uw reservering. U hoeft alleen maar te wachten op de retour in voorraad en de aankomst van uw product bij u thuis! (We sturen u e-mails om u dit te laten weten!)

Wat zijn de garanties voor de bescherming van mijn gegevens?

Casanoov zet zich persoonlijk in om al uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze worden alleen gebruikt om uw producten veilig bij u af te leveren. In overeenstemming met de gegevensbeschermingswet van 6 januari 1978, hebt u te allen tijde het recht op toegang tot, rectificatie van of verzet tegen uw gegevens. Deze actie kan worden uitgevoerd: ● Ofwel rechtstreeks op de website in het gebied "Mijn account" en vervolgens in "Mijn persoonlijke gegevens" ● Ofwel door te schrijven naar onze Klantenservice, zullen we dan doen wat nodig is op basis van uw verzoeken

Hoe kunnen we de persoonlijke informatie van ons gebruikersaccount wijzigen?

U moet eerst verbinding maken met uw account rechtsboven op de startpagina: Log dan in met uw e-mailadres en wachtwoord. U komt op deze pagina terecht, klik op het tabblad "Mijn persoonlijke gegevens": Eenmaal in het gedeelte "Mijn persoonlijke gegevens" kunt u alle opgegeven velden wijzigen Wilt u wijzigingen aanbrengen die op deze manier niet beschikbaar zijn? Op het antwoord hieronder " Heeft u het antwoord op uw vraag gevonden ", antwoord nee. Via een contactformulier kunt u ons vragen om aanpassingen die specifiek zijn voor uw behoeften.

Paypal, een veilige betaalmethode!

PayPal gebruiken is gratis. Het enige dat u hoeft te doen, is een PayPal-account aanmaken of een bestaand account gebruiken. U wordt vervolgens doorgestuurd naar een dialoogvenster dat wordt beheerd door Paypal om uw betaling af te ronden. Zodra uw betaling is uitgevoerd, ontvangt u per e-mail een ontvangstbewijs om deze transactie op te volgen. Met Paypal hoeft u uw bankgegevens niet door te geven bij het betalen van uw bestelling op onze site: uw financiële gegevens worden niet meegedeeld aan de verkoper. Paypal versleutelt en beveiligt uw gegevens en treedt op als tussenpersoon om uw transacties op een volledig veilige manier uit te voeren. Paypal biedt, naar eigen goeddunken, een betalingssysteem aan in 4 termijnen. We raden u aan om contact op te nemen met Paypal om te bepalen of u in aanmerking komt voor deze optie.

Al onze producten worden op industriële schaal vervaardigd en worden als KIT aan u geleverd om zelf te monteren en te installeren. Als gevolg hiervan biedt Casanoov momenteel geen maatwerkproducten in de meest strikte zin van het woord. Onze producten zijn echter zo ontworpen dat ze allemaal aan uw specifieke behoeften voldoen. Om ervoor te zorgen dat uw producten zich zo goed mogelijk kunnen aanpassen aan de ruimte waarin ze worden geplaatst, hebben al onze poorten, poorten en hekken het voordeel dat ze alleen in de breedte kunnen worden gesneden. Deze maatwerk-snede is echter niet beschikbaar op de hoogte. Dit komt vooral door de profilering van de verticale stijlen, die niet kunnen worden gesneden, anders kan de structurele integriteit van het product worden aangetast. De hoogtes die Casanoov momenteel aanbiedt zijn: 115/120cm, 140cm, 160cm en 180cm. Om het formaat van uw product aan te passen, hoeft u alleen maar een snede te maken in de messen en horizontale staanders met behulp van geschikt materiaal (slijper met speciale aluminium schijf, mesbescherming, enz.).

Is er een montageservice voor Casanoov-producten?

Momenteel bieden we onze producten alleen met bezorgservice aan. Wij hebben momenteel geen montageoplossing voor u. Onze poorten zijn echter eenvoudig te monteren en vrij snel te plaatsen. Om u te helpen bij het assembleren van onze producten, vindt u hier de informatie die voor u beschikbaar is op elk van onze productbladen: Goed om te weten : Onze klanten benaderen soms vakmensen of aannemers die gespecialiseerd zijn in de montage en installatie van producten die vergelijkbaar zijn met de onze. Het is voor u dus mogelijk om na te gaan of vakmensen u in uw regio kunnen begeleiden bij de realisatie en de afronding van uw project. U vindt al deze informatie op elk van onze productfiches via deze verschillende tabbladen: Op het tabblad "Technische kenmerken": Op het tabblad "Technische tekening": Op het tabblad "Montage-instructies":

Wat is het gevoel van openheid van Casanoov-producten?

De verandering van de openingsrichting van onze producten is om veiligheidsredenen geconditioneerd. Hier zijn echter de openingsmogelijkheden die voor u beschikbaar zijn voor elk type product: U vindt de openingsrichting van elk van onze poorten en poorten rechtstreeks op het productblad. De openingsrichting van het product en andere elementen die specifiek zijn voor het product in kwestie zijn daar aangegeven. Om dit te doen, zoekt u het model dat u wilt, u vindt dan het productblad: Klik vervolgens op het tabblad "Technische tekening":

Wat is het gewicht van Casanoov-producten?

U kunt het gewicht van elk van onze producten en in het bijzonder elk van de pakketten die overeenkomen met uw product, rechtstreeks op het productblad vinden. Zoek hiervoor het model dat u wilt, u vindt het bijbehorende productblad. Klik vervolgens op het tabblad "Technische tekening". Het gewicht en andere elementen die specifiek zijn voor het product in kwestie, worden daar aangegeven. U kunt ook klikken op "Technische kenmerken" Onderaan de sectie vindt u het exacte gewicht van elk van de verpakkingen waaruit het product bestaat

Van sommige producten wordt gezegd dat ze "niet beschikbaar" zijn. Wat betekent dit?

Casanoov bedenkt en creëert zijn producten met als enig doel om aan uw behoeften te voldoen. Binnenkort beschikbaar : Deze status op onze producten betekent dat hun terugkeer naar de voorraad wordt bepaald door een geschatte datum. Deze informatie is zichtbaar op onze productfiches onder de korte omschrijving. In dat geval kunt u de functie “Waarschuw mij” gebruiken om op de hoogte te worden gebracht van het terugsturen in voorraad als het product u interesseert. Om dit proces te volgen, nodigen we u uit om onze FAQ te raadplegen in de sectie "Melding, hoe te doen?" Slachtoffer van zijn eigen succes : In alle gevallen zijn dit producten waarvan de voorraad is uitgeput, artikelen die niet op voorraad zijn, worden dan aangekondigd als "Niet beschikbaar". Dit product wordt vernieuwd, maar is niet meer op voorraad en we hebben nog geen retour in voorraad datum om aan je aan te geven. Net als in het vorige geval met betrekking tot items die binnenkort beschikbaar zijn, kunt u een waarschuwing maken die u op de hoogte stelt van de nieuwe beschikbaarheid. Het is soms waarschijnlijk dat bepaalde producten niet meer voldoen aan de verwachtingen van de Casanoov-gemeenschap. In deze gevallen kunnen we de productie van bepaalde artikelen stopzetten om nieuwe assortimenten aan te bieden die beter aan uw verwachtingen voldoen. U kunt altijd contact met ons opnemen om erachter te komen of dit product ooit vernieuwd gaat worden en als dit niet gepland is kunnen wij u diverse alternatieven op gelijkaardige producten aanbieden.

Sommige producten zijn te boeken, wat betekent dat ?

Wij weten dat de producten op het punt staan in onze magazijnen te arriveren, maar wij geven er de voorkeur aan u voor deze toestand te waarschuwen. Wij raden u met name aan uw producten met voorrang te beveiligen, naar de informatie van uw betalingsmethode te gaan en een bestelling te plaatsen zoals gewoonlijk. De betaling zal dan onmiddellijk gebeuren en uw reservering zal de komende voorraad definitief blokkeren. U bent er zeker van uw product te krijgen Meer informatie in onze AV > Reserveerbare producten

Kan ik mijn bestelling in meerdere termijnen betalen?

Momenteel wordt deze mogelijkheid geïmplementeerd bij Casanoov. Deze oplossing wordt u direct bij het afronden van uw bestelling aangeboden als betaalmethode naar keuze. Meer informatie in onze Algemene Voorwaarden> Betaalmethoden

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar op Casanoov?

Casanoov heeft zich omringd met erkende partners in de wereld van betaalmethoden. Deze verschillende betaalmethoden zijn natuurlijk allemaal veilig. Hierdoor kunnen wij u een breed scala aan betaalmethoden aanbieden! Betaalmethoden per land Frankrijk : Aankoop mogelijk op casanoov.fr met de volgende middelen: CB, Visa, Mastercard, Paypal Belgie : Aankoop mogelijk op casanoov.be met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal, Bancontact Duitsland : Aankoop mogelijk op casanoov.de met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Giropay Spanje : Aankoop mogelijk op casanoov.es met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort Italië : Aankoop mogelijk op casanoov.it met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal Holland : Aankoop mogelijk op casanoov.nl met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL Polen : Aankoop mogelijk op casanoov.pl met de volgende middelen: Visa, Mastercard, Paypal, P24 U vindt ze allemaal op het moment van betaling en kunt degene kiezen die het beste bij u past! Meer informatie in onze Algemene Voorwaarden> Betaalmiddelen.

Aanbiedingen ACTIE

Mijn account Professionele ruimte

Bekijk alle producten

Schuifpoort

Draaipoort draadgaas

Draaipoort aluminium

Draaipoort staal

Composiet draaipoort

Stalen schuifpoort

Stalen poort

Gaaspoort

Aluminium poort

Composiet Poort

Stalen schuifpoort

Schuifpoort XL

Schuifpoort 4m

Schuifpoort 3m50

Draaipoort 3m50

Draaipoort 3m

Schuifpoort 3m

Draaipoort 4m

Vaste poort

Halfopengewerkte poort

Opengewerkte poort

Design poort

Poort onder 1m20

Poort 1m20

Poort 1m40

Poort 1m60

Poort 1m80

Poort 2m

Bekijk alle producten

Aluminium tuinpoort

Stalen tuinpoort

Gaas tuinpoort

Composiet tuinpoort

Vaste tuinpoort

Halfopengewerkte poort

Opengewerkte tuinpoort

Design tuinpoort

Tuinpoort onder 1m20

Tuinpoort 1m20

Tuinpoort 1m40

Tuinpoort 1m60

Tuinpoort 1m80

Tuinpoort 2m

Bekijk alle producten

Schutting

Airco ombouw en warmtepomp ombouw

Privacy schermen

Kunsthaag

Lage schutting

Decoratief tuinpaneel

Zijmarkies

PVC schuttingen en privacy schermen

Aluminium schuttingen en privacy schermen

Composiet Schutting

Bekijk alle producten

Draaipoort motor

Accessoires voor poortopener

Schuifpoort motor

Bekijk alle producten

Accessoire voor poort en tuinpoort

Paaltje voor poort en tuinpoort

Aluminium paal

Stalen paal

Bekijk alle producten

Kunstgras

Terrastegels

Bekijk alle producten

Gratis motor

Opruiming

Bekijk alle producten

Nieuwe Poorten

SKU:

Totaal mandje

Gratis verzending

0 €

Totaal te betalen (incl. BTW)

€

Bekijk mijn winkelwagen ( artikelen)

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor main_image

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 2

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 3

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 4

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 5

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 6

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 7

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 8

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 9

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 10

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 11

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 12

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 13

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 14

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 15

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 16

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 17

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 18

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 19

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 20

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 21

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 22

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 23

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 24

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 25

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 26

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 27

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 28

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 29

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 30

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 31

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor 32

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor main_image thumbnail

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 2

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 3

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 4

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 5

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 6

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 7

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 8

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 9

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 10

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 11

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 12

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 13

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 14

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 15

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 16

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 17

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 18

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 19

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 20

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 21

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 22

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 23

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 24

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 25

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 26

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 27

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 28

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 29

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 30

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 31

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor thumbnail 32

Hoogte: 161 cm

Breedte: 392 cm

Openingsrichting: Naar het huis

Dit pakket bevat:
VELETA grijze aluminium draaipoort
VELETA voetgangerspoort van 1 m (160 cm hoog)
Ringzuigermotor (tot 700 kg)

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor

PAC-003685

3655 €

3455 €

Op voorraad

GRATIS levering tussen 20/05 en 25/05

Beschrijving Technische gegevens

Hoogte: 161 cm

Breedte: 392 cm

Openingsrichting: Naar het huis

Dit pakket bevat:
VELETA grijze aluminium draaipoort
VELETA voetgangerspoort van 1 m (160 cm hoog)
Ringzuigermotor (tot 700 kg)

Veilige betaling

Levering binnen 5 dagen

Gratis verzending

Hulp nodig? Neem contact op met de klantenservice

VELETA draaipoort 4 m hoog 160 cm grijs + VELETA voetgangerspoort 1 m hoog 160 cm + 4 palen + Tanker B700 motor

Beschrijving Technische tekeningen Technische gegevens

3655 €

-5%

tussen 0 € en 1499.99 €*

-7%

tussen 1500 € en 2999.99 €*

-10%

groter dan 3000 €*

*HT-bestellingen

Ik maak er gebruik van

Beschrijving

Aluminium draaipoort 4m VELETA 400B160 Grijs

Wilt u een natuurlijke touch aan uw buitenruimte toevoegen? Word dan verliefd op onze VELETA draaipoort.

Poort 1m VELETA H.160cm grijs aluminium

Wilt u uw privacy behouden terwijl u uw tuin inricht? Ontdek ons VELETA-assortiment.

Set van 2 ELDA palen 15x15cm aluminium H.240cm antracietgrijs

De ELDA 15x15cm aluminium palen zijn ontworpen om sterkte, duurzaamheid en elegantie te bieden voor uw aluminium poorten en voetgangerspoorten. Met een totale hoogte van 240 cm en een dikte van 3 mm garanderen deze palen optimale stabiliteit voor poorten tot 160 cm hoog.

Ze …

TANKER B700 draaipoort motorisering

De TANKER B700 actuator is ideaal voor het aandrijven van draaipoorten tot 6 meter lang en met een gewicht tot 700 kg (d.w.z. 3 meter en maximaal 350 kg per vleugel).

Speciaal ontworpen voor draaipoorten, maakt deze actuator het mogelijk om elk type draaipoort te …

Aluminium draaipoort 4m VELETA 400B160 Grijs

Wilt u een natuurlijke touch aan uw buitenruimte toevoegen? Word dan verliefd op onze VELETA draaipoort.

Ontdek de VELETA aluminium draaipoort met zijn 'natuur'-patroon. Deze decoratieve uitsparingen voegen een unieke artistieke touch toe en behouden tegelijkertijd de privacy van uw ruimte. De massieve panelen, versierd met deze patronen, combineren moderniteit en elegantie, waardoor deze dubbele poort een perfecte keuze is voor wie bescherming en esthetiek zoekt in zijn buitenruimte.

Draaipoort: Elegantie en functionaliteit voor uw buitenruimte

De dubbele poort is een uitstekende keuze voor het combineren van esthetiek en functionaliteit. Dankzij de twee vleugels opent hij wijd voor comfortabele toegang tot uw terrein en optimaliseert hij de beschikbare ruimte. Robuust en duurzaam, dit type poort onderscheidt zich ook door zijn eenvoudige installatie en lage onderhoudskosten. Als u ook een draaipoortmotor wilt toevoegen, maakt deze het gebruik nog gemakkelijker door het dagelijks openen en sluiten te automatiseren.

Deze draaipoort heeft een windweerstand van 55 km/u.

Materiaal: Aluminium
Kleur: Antracietgrijs - RAL 7016
Model: "Natuur"
Afmetingen: Breedte 392 cm x Hoogte 161 cm
Geschikte ruimte tussen palen: 393,5 cm tot 396,5 cm
Minimale paalhoogte: 175 cm
Geïnspireerd en ontworpen in Frankrijk

- 16 aluminium lamellen (hoogte 16 cm)
- 2 versterkte aluminium lamellen voor motorisering (hoogte 16 cm)
- 2 decoratieve aluminium platen met een "Natuur"-motief (dikte 20/100)
- 2 kogelgelagerde bovenscharnieren
- 2 onderste scharnieren
- 1 automatische middenstop
- 2 bevestigingsstops
- 1 cilinderslot
- 1 handgreep (zwart)
- 5 sleutels
- Afdekkappen
- Schroeven

Over het materiaal

Aluminium is zeer goed bestand tegen temperatuurschommelingen, zowel warm als koud. Het kromtrekt niet en blijft in uitstekende staat, zelfs na jarenlang gebruik. Dit robuuste materiaal is gemaakt om lang mee te gaan en zijn mooie uiterlijk te behouden. Met aluminium kiest u simpelweg voor een betrouwbare oplossing die geschikt is voor alle omstandigheden.

Palen nodig?

Onze sets worden verkocht zonder palen, omdat deze niet nodig zijn als u al pilaren of steunen heeft die geschikt zijn voor installatie.
Mocht u ze nodig hebben, ontdek dan onze promotiepakketten met het product van uw keuze en de bijbehorende palen.
De minimale hoogte van de pilaren voor deze draaipoort is 175 cm.

Hoe onderhoudt u uw aluminium constructie?

Aluminium vereist weinig onderhoud, maar regelmatig reinigen verlengt de levensduur. Gebruik een of twee keer per jaar warm zeepsop en een zachte doek, spoel daarna grondig af en droog. Vermijd schurende producten en hogedrukreiniging, die de lak kunnen beschadigen.

Hulp nodig bij het kiezen van uw draaipoort?
Neem contact op met onze klantenservice via ons online formulier.

Product geleverd in kitvorm

Duidelijke instructies

Snelle en eenvoudige montage

Alle benodigde informatie over dit product vindt u in de Technische specificaties

Download de instructies

Poort 1m VELETA H.160cm grijs aluminium

Wilt u uw privacy behouden terwijl u uw tuin inricht? Ontdek ons VELETA-assortiment.

Ontdek de VELETA aluminium poort met natuurgeïnspireerde patronen. Deze decoratieve elementen voegen een unieke artistieke touch toe en behouden tegelijkertijd de privacy van uw ruimte. De aanwezigheid van deze patronen op de massieve panelen combineert moderniteit en elegantie, waardoor deze designpoort een ideale keuze is voor wie bescherming en esthetiek wil combineren met zijn buitenruimte.

Poort: Praktische en elegante toegang voor uw looppaden

De poort is ideaal voor het creëren van een gemakkelijke en gedefinieerde toegang tot uw tuin of erf. Ontworpen om een praktische en veilige doorgang te bieden, maakt hij gemakkelijke beweging mogelijk en voegt hij karakter toe aan uw exterieur. Met zijn elegante ontwerp past de poort harmonieus in uw landschap en voegt hij een vleugje elegantie toe aan uw entree.

Deze poort heeft een windweerstand van 55 km/u.

Materiaal: Aluminium
Kleur: Antracietgrijs - RAL 7016
Mode: "Natuur"
Afmetingen: Breedte 103 cm x Hoogte 161 cm
Geschikte ruimte tussen de pilaren: 101 cm tot 104 cm
Minimale pilaarhoogte: 190 cm

- 9 gepoedercoate lamellen (hoogte 16 cm)
- 1 versterkte gepoedercoate lamel voor motorisering (hoogte 16 cm)
- 1 decoratieve aluminium plaat met een "Natuur"-motief (dikte 20/100)
- 1 bovenscharnier
- 1 onderscharnier
- 1 bevestigingsstop
- 1 cilinderslot
- 1 handgreep (zwart)
- 5 sleutels
- Afdekkappen
- Schroeven

Over het materiaal

Aluminium is aantrekkelijk vanwege zijn lichtheid en gebruiksgemak, waardoor het gemakkelijk te installeren is op alle soorten terrein. Het is een modern materiaal met een breed scala aan designs en kleuren die uw exterieur complementeren. Het is bestand tegen schokken en klimaatschommelingen en blijft jarenlang intact. Door te kiezen voor aluminium profiteert u van een veelzijdig, aanpasbaar en duurzaam ontwerp dat uw buitenruimte verfraait.

Palen nodig?

Onze sets worden verkocht zonder palen, omdat deze niet nodig zijn als u al geschikte pilaren of steunen heeft voor installatie.
Mocht u ze nodig hebben, ontdek dan onze promotiepakketten met het product van uw keuze en de bijbehorende palen.
De minimale hoogte van de pilaren voor deze poort is 175 cm.

Hoe onderhoudt u uw aluminium product?

Aluminium vereist zeer weinig onderhoud. Om de glans en duurzaamheid te behouden, reinigt u het een of twee keer per jaar met warm zeepsop en een zachte doek.
Spoel en droog grondig af en vermijd schurende producten of hogedrukreiniging, aangezien deze de poedercoating kunnen beschadigen.

Hulp nodig bij het kiezen van uw poort? Neem contact op met onze klantenservice via ons online formulier.

Product geleverd in kitvorm

Duidelijke instructies

Snelle en eenvoudige montage

Alle benodigde informatie over dit product vindt u in de Technische specificaties

Download de instructies

Set van 2 ELDA palen 15x15cm aluminium H.240cm antracietgrijs

Ze zijn gemaakt van Qualicoat-gecertificeerd gepoedercoat aluminium en zijn zeer bestand tegen corrosie en weersinvloeden. De antracietgrijze kleur (RAL 7016) met een matte, gezandstraalde afwerking harmoniseert met alle CASANOOV aluminium poorten en voetgangerspoorten voor een moderne en verfijnde uitstraling.

Deze palen zijn ontworpen voor installatie in beton (zonder voetplaat), wat een robuuste en duurzame bevestiging garandeert, zelfs bij gemotoriseerde installaties.

Ze zijn compatibel met al onze aluminium poorten en voetgangerspoorten tot 160 cm, evenals met alle CASANOOV motoren, voor een eenvoudige en betrouwbare installatie.

- 2 aluminium palen
- 2 aluminium paalkappen
- Inclusief gegalvaniseerde stalen schroeven
- Duidelijke montage-instructies

Belangrijk: Deze set bevat geen voetstuk of montageplaat. De paal moet in de grond worden geplaatst met minimaal 50 cm beton voor maximale stabiliteit.

De afdekkapje is eenvoudig te monteren en demonteren, waardoor er ruimte is voor elektrische kabels voor motorisering of het toevoegen van accessoires (fotocellen, knipperlichten, enz.).

Onderhoud: Reinigen met een sopje is voldoende om de glans en kleur van uw paal te behouden.

Voor dit product

Duidelijke instructies

Snelle en eenvoudige montage

Alle benodigde informatie over dit product vindt u in de Technische specificaties

Download de instructies

TANKER B700 draaipoort motorisering

De TANKER B700 actuator is ideaal voor het aandrijven van draaipoorten tot 6 meter lang en met een gewicht tot 700 kg (d.w.z. 3 meter en maximaal 350 kg per vleugel).

Speciaal ontworpen voor draaipoorten, maakt deze actuator het mogelijk om elk type draaipoort te motoriseren, zowel nieuw als bestaand, en gemaakt van ijzer, aluminium, PVC of hout.

Het ingetogen ontwerp zorgt ervoor dat u profiteert van een gebruiksvriendelijke elektrische poort met een aanzienlijk vermogen, zonder de esthetiek van uw poort te verstoren of afbreuk te doen aan uw uiterlijk.

Deze actuator bestaat uit twee actuatorarmen, elk ontworpen om één vleugel van uw poort te motoriseren.
De zuigers in de actuatoren schuiven uit om de poort te sluiten en trekken in om deze te openen.

Geleverd met duidelijke en gedetailleerde installatie-instructies, kunt u uw poort snel en eenvoudig motoriseren!
Onze installatie-instructies zijn ontworpen om u stap voor stap te begeleiden bij de juiste bediening van uw automatiseringssysteem, met duidelijke instructies en illustraties om uw begrip te vergemakkelijken. Als u hulp nodig hebt of problemen ondervindt, staat het technische team van Casanoov voor u klaar.

- 2 motoren met een elektrische spanning van 24 volt / 80 watt
- Een bedieningskast
- Een centrale poortstop
- 2 paalmontagebeugels voor verschillende openingshoeken
- 2 montagebeugels om uw motor aan uw draaipoort te bevestigen
- 2 afstandsbedieningen met 4 knoppen en beschermhoes (inclusief batterijen)
- Bevestigingsmateriaal om de motor aan uw palen te bevestigen

Meegeleverde accessoires bij de B700-motor:

- 1 knipperende ledlamp met een vermogen van 3 watt (gelijk aan 30 watt voor een ouderwetse gloeilamp)
- 1 paar infraroodfotocellen, waaronder: een fotocel 'Zender' en een fotocel 'Ontvanger'

Niet bij de B700-motor meegeleverde accessoires:

Schroeven om de motor aan de poort te bevestigen.
Deze schroeven moeten geschikt zijn voor elk type poort en moeten worden gekozen op basis van de dikte van uw poort.
Voor Casanoov-draaipoorten adviseren wij om de motorarmen te bevestigen met Rivkle-blindklinknagels van 8 tot 12 mm lang. De montagebeugel moet op de daarvoor bestemde versterkte lamellen worden geplaatst die bij al onze draaipoorten en loopdeuren worden meegeleverd.

De stop moet worden gebruikt als u een draaistop voor handbediende poorten heeft. Zorg er bij het motoriseren van uw draaipoort voor dat de centrale stop deze niet tegenhoudt. Uw motor vergrendelt en beveiligt uw draaipoort.

Kenmerken van de TANKER B700 motor:

- Naar binnen en naar buiten openend
- Openingshoek tot 120°
- De openingshoek wordt bepaald door uw installatievereisten (u vindt alle installatie-instructies in de handleiding, die u gratis kunt downloaden van de productpagina)
- Handmatige motorontgrendeling bij stroomuitval
- Lengte ingeschoven product: 86,8 cm
- Lengte geopend product: 121,8 cm. De lengte van de werkarm is 46,7 cm
- De interne rotatiesnelheid is 350 omwentelingen per minuut, bijna 60% sneller dan het B150-model! - Snelheid uitgeschoven arm: 2,4 cm/seconde
- De openingssnelheid kan worden gevarieerd met de soft open- en sluitmodus
- De openings- en sluitsnelheid, evenals de aandrijfkracht, kunnen in 20 verschillende posities worden ingesteld. - Na het openen sluit de poort automatisch volgens een door u gekozen tijdsinterval tussen 0 en 99 seconden.
- Voetgangersmodus: U kunt ervoor kiezen om slechts één van de twee vleugels te openen. - Beschermingsklasse tegen regen: IP 55.
- Gewicht motor: 23 kg.
- Bedrijfstemperatuur: -45 °C tot +50 °C.
- Duwkracht: 1090 N en maximale kracht: 1110 N.
- Elektrische aansluiting tussen uw woning en de motor: 20 VAC ± 10% / 110 VAC ± 10%.
- Autostopfunctie: Als uw poort een obstakel tegenkomt, stopt de poort automatisch met openen of sluiten.

U kunt externe accessoires combineren met een 24V-voeding, zoals een back-upbatterij, een magneet- of elektrisch slot of een drukknop.

Installatietips:

Controleer altijd of uw installatieafstanden in de installatietabel staan. Installatieafstanden bepalen de openingshoek van uw poort.
Ons technische team van Casanoov staat voor u klaar.

Voor dit product

Duidelijke instructies

Snelle en eenvoudige montage

Alle benodigde informatie over dit product vindt u in de Technische specificaties

Download de instructies

Technische gegevens

Compatibele pilaarafstand

393,5 - 399,5 cm
Weerstand tegen de wind

55 km/h
Hoogte

161 cm
Breedte

392 cm
Hoofdmateriaal

Aluminium
Kleur

Houtskool grijs
RAL

7016
Afwerking

Poedercoating
Type vulling

Semi-toegevoegd
Patroon / Ontwerp

Natuur
Openingssysteem

Draaihek
Openingsrichting

Naar het huis
Compatibele motoren

Ja
Compatibel motoriseringstype

Met scharnierende arm en krikken
Framemateriaal

Aluminium
Breedte tussen de pijlers

397 cm
Minimale pijlerhoogte

175 cm
Werkingsruimte

30 mm
Zwenksysteem

Kogellager
Bladgedeelte

160*15 mm
Dikte van de messen

1.2 mm
Bedragen Sectie

78*47 mm
Nageldikte

1.5 mm
Slaapgedeelte

70*30 mm
Slaapdikte

1.3 mm
Stud/rail montage

Zelftappende schroeven
Vergrendelingssysteem

Cilinderslot
Handvatmateriaal

Aluminium
Kleur van het handvat

Zwart
Soort slot

Toetsen (5)
Stangenmontage

Zelftappende schroeven
Geleverde accessoires

Ja
Aantal bovenste scharnieren

2
Aantal onderste scharnieren

2
Centrale stop

Ja
Eindstop

2
Bovenste afdekkap

Ja
Montage-instructies

Ja
Montagetijd

8 h
Aanbevolen aantal personen voor de montage

2
Garantie

2 an(s)
Subsidiabiliteit Verlengde garantie 5 jaar

Nee
Subsidiabiliteit Verlenging van de garantie 10 jaar

Nee
Verkrijgbaar in schuifbaar

Ja
Weerstand tegen de wind

55 km/h
Compatibele pilaarafstand

101 - 104 cm
Hoogte

161 cm
Breedte

100 cm
Hoofdmateriaal

Aluminium
Kleur

Houtskool grijs
RAL

7016
Afwerking

Zandmat
Type vulling

Semi-toegevoegd
Patroon / Ontwerp

Natuur
Openingsrichting

Open naar links, zwaaiend naar het huis
Compatibele motoren

Ja
Compatibel motoriseringstype

Met gelede armen en krikken
Framemateriaal

Aluminium
Breedte tussen de pijlers

103 cm
Minimale pijlerhoogte

175 cm
Werkingsruimte

15 mm
Zwenksysteem

Kogellager
Bladgedeelte

155*15 mm
Dikte van de messen

1.2 mm
Bedragen Sectie

78*47 mm
Nageldikte

1.4 mm
Slaapgedeelte

70*30 mm
Slaapdikte

1.2 mm
Stud/rail montage

Zelftappende schroeven
Soort slot

Sleutels (5)
Vergrendelingssysteem

Cilinderslot
Handvatmateriaal

Aluminium
Stangenmontage

Zelftappende schroeven
Geleverde accessoires

Ja
Verstelbare installatie-accessoires

Ja
Aantal bovenste scharnieren

1
Aantal onderste scharnieren

1
Aantal eindstops

1
Bovenste afdekkap

Ja
Montage-instructies

Ja
Montagetijd

3 h
Aanbevolen aantal personen voor de montage

2
Garantie

2 an(s)
Subsidiabiliteit Verlengde garantie 5 jaar

Nee
Subsidiabiliteit Verlenging van de garantie 10 jaar

Nee
RAL

7016
Sectie

15*15 cm
Hoofdmateriaal

Aluminium
Afwerking

Poedercoating
Hoedmaat

15*15 cm
Type installatie

Om te verzegelen
Breedte

15 cm
Garantie

2 an(s)
Schroeven inbegrepen

Ja
Hoogte

240 cm
Kleur

Houtskool grijs
Inclusief montageplaat

Nee
Let op:

Ja
Dikte

3 mm
Aanpassing van de openings- en sluitingssnelheid

Ja
Maximaal aantal koppelbare afstandsbedieningen

30
Geschikt voor sleutelslot

Ja
Obstakelopsporing

Ja
Garantie

2 an(s)
Montagetijd

4 h
Externe batterij compatibel

Ja
Fotocelcompatibel

Ja
Knipperlichtcompatibel

Ja
Wapensnelheid in centimeters per seconde

2,4 cm/sec
Toetsenbordcompatibel

Ja
Maximale grootte per ventilator

3 m
Lengte van open arm

121,8 cm
Maximale openingshoek

110 °
Bedrijfstemperatuur

-45°C à +50°C
Infrarood fotocellen inbegrepen x2

Ja
Grootte behuizing:

25,5 x 18 x 8 cm
Maximale stuwkracht

3500 Nm
Aanbevolen aantal personen voor de montage

2
Bescherming tegen motorregen

IP55
Modus van mede-eigendom

Ja
Geleidelijk aan openen/sluiten

Ja
Energieverbruik

80 W
Vermogen

24 V
Aantal toetsen van de afstandsbediening

4
Aantal meegeleverde afstandsbedieningen

2
Minimale openingshoek

90 °
Brutogewicht

23 kg
Subsidiabiliteit Verlenging van de garantie 10 jaar

Nee
Compatibel voor portalen

Aluminium, pvc, hout, ijzer
Voedingsspanning

220VAC±10%/110VAC±10%
Centrale poortstop inbegrepen

Ja
Gedeeltelijke opening voor voetgangers

Ja
Poortgewicht tot

700 kg
Handmatige ontgrendeling

Ja
Openingsduur

ongeveer 14 seconden.
Armomwentelingssnelheid in omwentelingen per minuut

350 tr/min
Maximaal gewicht per ventilator

350 kg
Lengte van de gesloten arm

86,8 cm
Elektronische kast met elektronisch bord

Inclusief
Poortmontagebeugels inbegrepen

Ja
Nominale werkdruk

3000 Nm
Stroomsterkte

5,5 A
Soort mechanisme

Cilinderkast
Montage-instructies

Ja
Schroeven inbegrepen

Ja
Automatisch programmeerbare sluiting na opening

Ja
Montagetoebehoren inbegrepen

Ja
Inclusief LED-knipperlicht

Ja
Subsidiabiliteit Verlengde garantie 5 jaar

Nee
Inclusief paalmontagebeugels

Ja

De mening van klanten

Vragen van onze klanten

Al onze producten hebben een commerciële garantie van 2 jaar.

Al onze producten worden als bouwpakket geleverd en door u zelf te monteren.
We hebben onze producten zo ontworpen en bedacht dat ze gemakkelijk te monteren zijn en dat uw klantervaring aangenaam is.
We hebben u duidelijke montage-instructies gegeven die u kunt downloaden.
Alle accessoires die nodig zijn voor de installatie van uw portaal worden aan u verstrekt en alles wat in onze portalen is opgenomen, wordt gespecificeerd in de technische kenmerken van het product en in de beschrijving.

U vindt al deze informatie op elk van onze productfiches via deze verschillende tabbladen:

In het tabblad "Technische kenmerken"
In het tabblad "Technische tekening"
In het tabblad "Montage-instructies"

Mocht u bij ontvangst en montage van uw producten nog vragen hebben over de montage, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het Casanoov contactformulier.

Voor bestellingen waarbij alle producten worden geadverteerd als "Op voorraad", doen we ons best om uw bestelling in minder dan 24 uur voor te bereiden.

Levertijden worden u op elk van onze productfiches meegedeeld.

Om dit te doen, zoekt u het gewenste model, u vindt dan het productblad:
De levertijd wordt direct op het productblad vermeld, naast de knop Toevoegen aan winkelwagentje

Voor bestellingen met producten "onder voorbehoud", vindt voorbereiding en levering plaats op het moment van effectieve terugkeer naar voorraad.

Wij bieden u bij bewustzijn een langere levertijd zodat u uw gehele bestelling gegroepeerd kunt ontvangen.

U wordt geadviseerd om twee verschillende bestellingen te plaatsen als u de producten sneller op voorraad wilt hebben en een tweede bestelling te plaatsen bij de producten waarvoor wij op voorraad wachten.
Onze bezorgkosten zijn gratis, dus dit heeft geen invloed op uw uiteindelijke kosten.

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, rubriek "Vraag over een product". We zullen ons best doen om u alle hulp te bieden die u nodig heeft en uw vragen over onze artikelen te beantwoorden.

Op elk van onze producten wordt zeer snel een vraag- en antwoordsysteem opgezet, zodat uw vragen ook de Casanoov-gemeenschap kunnen helpen bij hun keuze!